12306回应买票孩子被分到单独车厢

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12306回应买票孩子被分到单独车厢

9月29日，12306回应多人同行购票时儿童被分到单独车厢，称同一订单会优先安排相邻座位，无合适座位资源时可能拆分。客服表示，付款前可查看座位分配情况，不满意可取消订单后重新购票。

社会百度热搜发布于 2026-09-29 15:00 94